Qué es el reporte "8. NLP agrupado por tipo" de CDR en wolkvox Manager
Written by Jhon Bairon Figueroa
Updated at September 16th, 2026
Table of Contents
Introducción
El reporte "8. NLP agrupado por tipo", disponible dentro del grupo de reportes CDR de wolkvox Manager, permite consultar y consolidar el consumo de créditos generado por las diferentes funcionalidades que utilizan Inteligencia Artificial o procesamiento NLP dentro de la operación.
Cada vez que una funcionalidad realiza una solicitud a un modelo de Inteligencia Artificial, se genera un registro de consumo. Este reporte agrupa dichos registros según el campo TYPE_NLP, permitiendo identificar qué funcionalidad originó el consumo, cuántas ejecuciones realizó y cuántos créditos correspondieron a las solicitudes enviadas y a las respuestas generadas.
De esta forma, el reporte puede utilizarse para auditar el uso de las funcionalidades de IA, identificar qué componentes concentran una mayor cantidad de créditos y relacionar el consumo con funcionalidades específicas de wolkvox Manager, wolkvox Studio, wvx Copilot, Speech & Text Analytics, Voice of Customer y soluciones agénticas, entre otras.
Importante: la cantidad de ejecuciones no corresponde directamente al valor facturado. La facturación de las funcionalidades NLP se realiza a partir de los créditos consumidos. La tarifa monetaria aplicada dependerá de las condiciones comerciales vigentes para la operación.
¿Cómo consultar el reporte?
- Ingresa a la sección Reportes del menú lateral izquierdo de wolkvox Manager.
- Establece la Fecha Inicio y la Fecha Fin del periodo que deseas consultar.
- Ingresa al grupo de reportes CDR.
- Selecciona el reporte "8. NLP agrupado por tipo".
- Haz clic en Generar reporte.
El sistema mostrará el consumo agrupado por cada valor de TYPE_NLP registrado durante el periodo seleccionado.
¿Qué información muestra el reporte?
| Campo | Descripción |
|---|---|
| TYPE_NLP | Identifica la funcionalidad, componente o proceso de Inteligencia Artificial que originó el consumo. Dependiendo del tipo, el valor puede incluir al final el identificador del routing point, IVR, diagrama o flujo donde se realizó la ejecución. |
| NLP_AMOUNT | Cantidad de eventos o ejecuciones registrados para ese TYPE_NLP durante el periodo consultado. Este valor representa volumen de uso y no corresponde directamente al costo. |
| CREDITS_SEND | Total de créditos asociados a la información enviada al modelo de Inteligencia Artificial para realizar la solicitud, análisis o procesamiento. |
| CREDITS_ANSWER | Total de créditos asociados a la respuesta o resultado generado por el modelo de Inteligencia Artificial. |
| TOTAL_CREDITS | Total de créditos consumidos por ese tipo de funcionalidad durante el periodo consultado. Corresponde a la suma de CREDITS_SEND + CREDITS_ANSWER y es el principal valor para analizar el consumo NLP. |
¿Cómo se calculan los créditos NLP?
El consumo se genera cuando una funcionalidad realiza una llamada a un modelo de Inteligencia Artificial. Los créditos resultantes dependen de la cantidad de información procesada y del modelo utilizado para atender la solicitud.
También se diferencia el consumo generado por la información enviada al modelo y el correspondiente a la respuesta producida. Por este motivo, dos solicitudes diferentes pueden generar cantidades distintas de créditos aunque correspondan al mismo TYPE_NLP.
El modelo seleccionado también puede influir en el consumo. Una ejecución que requiera un modelo con mayores capacidades de procesamiento puede representar más créditos que una solicitud equivalente procesada por un modelo más ligero.
Casos especiales de consumo
Caché
Cuando una respuesta puede reutilizarse desde la caché, no es necesario realizar nuevamente el procesamiento completo con el modelo. Este consumo puede aparecer identificado como nlp-cache o mediante el valor original acompañado del sufijo -cache.
Por ejemplo:
conversations-chat-61074-cache
El consumo atendido desde caché corresponde al 10 % de los créditos que aplicaría al procesamiento normal.
wvx Copilot
Los registros cuyo TYPE_NLP comienza por nlp-Copilot corresponden a funcionalidades de wvx Copilot.
Además del consumo variable por créditos NLP, wvx Copilot puede incluir un cargo fijo de activación por periodo, según las condiciones comerciales aplicables a la operación. El cargo fijo no reemplaza el consumo por créditos: ambos conceptos pueden coexistir cuando se utiliza el servicio.
Valores que puede presentar TYPE_NLP
La columna TYPE_NLP permite identificar qué funcionalidad de Inteligencia Artificial generó el consumo registrado en el reporte. Cada valor corresponde a una función específica de wolkvox Manager, wolkvox Studio, Speech & Text Analytics, Voice of Customer, wvx Copilot o los agentes conversacionales y agénticos.
En algunos valores se utiliza XXXXX para representar el identificador del routing point, IVR, diagrama o flujo desde el cual se ejecutó la funcionalidad. Por ejemplo, conversations-chat-61074 indica que el consumo fue generado por un agente conversacional de chat asociado al routing point 61074.
Cuando un valor termina en -na, significa que la ejecución no quedó asociada a un identificador de flujo, algo que puede ocurrir durante pruebas o acciones de configuración. Cuando termina en -cache, indica que wolkvox reutilizó una respuesta previamente procesada y únicamente se registra el 10 % de los créditos equivalentes.
| TYPE_NLP | ¿Qué funcionalidad genera el consumo? | ¿Cuándo aparece en el reporte? | Tipo de consumo |
|---|---|---|---|
nlp-agentic-mysqldb-XXXXX |
Corresponde a Agentic MySQL DB de wolkvox Studio. La IA interpreta la solicitud y consulta o procesa información disponible en una base de datos MySQL configurada en el componente. | Aparece cuando se ejecuta Agentic MySQL DB dentro de un flujo. XXXXX identifica el diagrama o flujo desde el cual se realizó la ejecución. | Créditos NLP. |
nlp-agentic-mysqldb-na |
Corresponde a la misma funcionalidad Agentic MySQL DB, pero sin un identificador de flujo asociado. | Puede aparecer al probar el componente desde wolkvox Manager o durante determinadas acciones de configuración, como la generación de información del componente antes de utilizarlo en un flujo. | Créditos NLP. |
nlp-agentic-deepresearch-XXXXX |
Corresponde al componente Deep Research de wolkvox Studio. La IA realiza un proceso de investigación en varias etapas para buscar, analizar, resumir y construir una respuesta a partir de la información encontrada. | Aparece cuando se ejecuta Deep Research dentro de un flujo. Una sola ejecución puede requerir varias consultas al modelo de IA. XXXXX identifica el flujo asociado. | Créditos NLP. |
nlp-agentic-deepresearch-na |
Corresponde a una ejecución de Deep Research sin un identificador de flujo asociado. | Puede generarse durante pruebas del componente o al realizar determinadas acciones de configuración antes de utilizarlo en un flujo. | Créditos NLP. |
nlp-mcp-XXXXX |
Corresponde al uso de un componente MCP de wolkvox Studio. Permite que un agente de IA utilice herramientas o servicios externos conectados mediante Model Context Protocol. | Aparece cuando un agente debe analizar qué herramienta utilizar, preparar la información requerida, ejecutar una acción mediante MCP o procesar el resultado obtenido. XXXXX identifica el flujo asociado. | Créditos NLP. |
nlp-agentic-mcp-XXXXX |
Corresponde al procesamiento de la memoria de sesión de un agente MCP. | Aparece cuando se encuentra habilitada la opción de memoria de sesión en el componente MCP y la IA debe resumir o conservar el contexto generado durante la ejecución. | Créditos NLP. |
nlp-mcp-tool-call-metadata |
Corresponde al uso de IA para generar información descriptiva de un componente MCP, como su nombre y descripción. | Se genera al guardar o configurar un componente MCP en wolkvox Studio. Es un consumo asociado al diseño o configuración del flujo y no a una conversación del cliente final. | Créditos NLP. |
nlp-agentic-agentkey-XXXXX |
Corresponde a Agentic Key, el orquestador agéntico de wolkvox Studio que interpreta un objetivo y coordina herramientas, integraciones o subagentes para ejecutar las tareas necesarias. | Aparece cuando Agentic Key analiza una solicitud, decide qué acciones ejecutar o delega actividades a otros componentes. XXXXX identifica el flujo asociado. | Créditos NLP. |
nlp-AgenticCampaing |
Corresponde a funcionalidades de IA utilizadas para consultar, administrar o tomar decisiones sobre campañas. | Puede aparecer al utilizar funcionalidades agénticas relacionadas con campañas, como Intelligent Dial o herramientas de administración de campañas mediante IA en wolkvox Manager. | Créditos NLP. |
conversations-chat-XXXXX |
Corresponde al agente conversacional de IA que atiende conversaciones escritas, por ejemplo en WhatsApp, WebChat u otros canales digitales. | Aparece cada vez que el componente Conversaciones procesa el mensaje del cliente y utiliza un modelo de IA para generar una respuesta. XXXXX corresponde al routing point asociado. | Créditos NLP. |
conversations-chat-XXXXX-cache |
Corresponde a una respuesta de un agente conversacional de chat que pudo ser reutilizada desde la caché porque una solicitud equivalente ya había sido procesada. | Aparece cuando wolkvox encuentra una respuesta previamente procesada que puede reutilizarse sin realizar nuevamente todo el procesamiento con el modelo de IA. | 10 % de los créditos NLP equivalentes. |
nlp-conversations-voice-XXXXX |
Corresponde al agente conversacional de voz de wolkvox Studio que comprende lo que dice el cliente y genera las respuestas del bot durante una llamada. | Aparece durante los diferentes turnos de una conversación de voz atendida mediante IA. XXXXX identifica el IVR o flujo asociado. | Créditos NLP. |
conversations-voice-XXXXX |
Corresponde igualmente al consumo de un agente conversacional de voz. Es una identificación utilizada por determinadas ejecuciones o versiones anteriores de los flujos de voz. | Puede aparecer en consumos históricos o en flujos que todavía registran esta identificación. Funcionalmente corresponde al mismo tipo de procesamiento conversacional de voz que nlp-conversations-voice-XXXXX. |
Créditos NLP. |
nlp-model-router |
Corresponde al selector automático de modelos de IA. Analiza la solicitud del cliente para determinar qué modelo es más apropiado para responderla. | Aparece cuando un agente conversacional tiene configurada la selección automática del modelo y wolkvox debe decidir qué modelo utilizar antes de generar la respuesta principal. | Créditos NLP. |
nlp-getvars |
Corresponde al uso de IA para extraer información específica de una conversación y almacenarla en variables. | Aparece cuando un flujo utiliza la extracción de variables mediante IA, por ejemplo para identificar datos proporcionados por el cliente y utilizarlos posteriormente en el proceso. | Créditos NLP. |
nlp-early-bridge |
Corresponde a una función de los agentes conversacionales de voz que puede generar una frase corta de espera mientras termina de procesarse lo que dijo el cliente. | Puede aparecer durante conversaciones de voz cuando el procesamiento tarda lo suficiente como para que wolkvox genere una respuesta breve que evite un silencio prolongado. | Créditos NLP. |
nlp-barge-stop |
Corresponde al análisis que determina si el bot debe detener su audio cuando el cliente empieza a hablar mientras la respuesta todavía se está reproduciendo. | Aparece en agentes conversacionales de voz que permiten interrupciones del cliente durante la reproducción de las respuestas. | Créditos NLP. |
nlp-chatbot |
Corresponde al componente NLP General utilizado dentro de flujos de chat o Agent Scripting. Permite enviar una instrucción específica a un modelo de IA y utilizar su respuesta dentro del flujo. | Aparece cuando se ejecuta un componente NLP General configurado en un flujo de chat o scripting. | Créditos NLP. |
nlp-ivr |
Corresponde al componente NLP General utilizado dentro de un flujo de voz. | Aparece cuando un Voice Flow utiliza un componente NLP para enviar información a un modelo de IA y utilizar posteriormente el resultado en el flujo. | Créditos NLP. |
nlp-webhook |
Corresponde a una consulta de NLP General ejecutada desde un webhook. | Aparece cuando una automatización o integración externa activa mediante webhook un proceso de IA configurado en wolkvox Studio. | Créditos NLP. |
nlp-interactions |
Corresponde al uso de NLP General dentro de flujos de Interactions, como procesos relacionados con correos electrónicos o casos. | Aparece cuando un Interaction Flow ejecuta un componente NLP para analizar, clasificar o generar contenido mediante IA. | Créditos NLP. |
nlp-wolkvox-studio |
Corresponde a una prueba de un componente NLP General realizada directamente desde wolkvox Studio. | Aparece cuando una persona utiliza la opción de prueba del componente durante el diseño o configuración de un flujo, sin que necesariamente exista una interacción de un cliente. | Créditos NLP. |
nlp-wolkvox-inten |
Corresponde al componente de Intenciones con IA de wolkvox Studio, encargado de identificar qué quiere o necesita el usuario a partir de su mensaje. | Aparece cuando un Voice Flow, Chat Flow, Interaction Flow o Agentic Engine utiliza el componente de intenciones para clasificar la solicitud recibida. | Créditos NLP. |
nlp-classifications |
Corresponde a un clasificador de texto mediante IA que utiliza ejemplos previamente configurados para asignar el contenido recibido a una categoría. | Aparece cuando se ejecuta un componente de clasificación de textos dentro de wolkvox Studio. | Créditos NLP. |
nlp-voice-summary |
Corresponde al uso de IA para generar el resumen de una llamada a partir de su transcripción. | Aparece cuando una llamada es procesada por Speech Analytics o por funcionalidades de Voice of Customer que requieren analizar la conversación de voz. | Créditos NLP. |
nlp-voice-sentiment |
Corresponde al uso de IA para analizar el sentimiento expresado durante una conversación de voz. | Puede aparecer al procesar llamadas mediante Speech Analytics o Voice of Customer cuando se realiza análisis de sentimiento. | Créditos NLP. |
nlp-text-summary |
Corresponde al uso de IA para generar el resumen de una conversación de chat. | Aparece cuando una conversación digital es procesada mediante Text Analytics o funcionalidades de Voice of Customer. | Créditos NLP. |
nlp-text-sentiment |
Corresponde al uso de IA para analizar el sentimiento de una conversación escrita. | Puede aparecer al procesar chats u otras conversaciones digitales mediante Text Analytics o funcionalidades de Voice of Customer. | Créditos NLP. |
nlp-voc-general |
Corresponde al componente de análisis de Voice of Customer de wolkvox Studio, que permite realizar mediante IA una consulta o análisis específico sobre el contenido de una conversación. | Aparece cuando un flujo ejecuta un componente de analítica VOC para responder una pregunta sobre una conversación previamente procesada. | Créditos NLP. |
nlp-voc-autoqa |
Corresponde a Auto QA, que utiliza IA para evaluar automáticamente una interacción utilizando una matriz de calidad configurada. | Aparece cuando una conversación procesada es evaluada automáticamente mediante las funcionalidades de Quality con IA. | Créditos NLP. |
nlp-voc-analyzer |
Corresponde al Analizador VOC de wolkvox Manager, utilizado para generar análisis ejecutivos a partir de la información recopilada de las conversaciones. | Aparece cuando un usuario solicita desde wolkvox Manager la generación de un análisis mediante esta funcionalidad. | Créditos NLP. |
nlp-voc-podcast |
Corresponde al procesamiento de IA utilizado para generar el contenido del podcast de Voice of Customer a partir de los hallazgos de las conversaciones. | Se genera en el proceso periódico que construye el podcast cuando la operación cuenta con suficiente información analizada. No corresponde a un consumo por cada llamada. | Créditos NLP. |
nlp-voc-best-actions |
Corresponde al uso de IA para construir las mejores acciones recomendadas a partir del análisis de conversaciones exitosas y no exitosas. | Se genera durante el proceso periódico que construye recomendaciones, situaciones frecuentes, objeciones y próximas acciones para apoyar posteriormente la atención. | Créditos NLP. |
nlp-vocrt |
Corresponde a Voz del Cliente en Tiempo Real. La IA analiza la conversación mientras la llamada está activa para entregar información y recomendaciones al agente. | Aparece mientras se atienden llamadas con VOC en Tiempo Real habilitado y se generan análisis o sugerencias durante la conversación. | Créditos NLP. |
nlp-customer-memory |
Corresponde a Customer Memory. La IA analiza las interacciones anteriores para construir o actualizar un perfil del cliente con información como contexto, preferencias, temas tratados y asuntos pendientes. | Puede generarse a partir de conversaciones procesadas mediante Speech Analytics, Text Analytics o agentes conversacionales de voz y chat. No corresponde a la memoria de sesión de los componentes agénticos de wolkvox Studio. | Créditos NLP. |
nlp-Copilot-default |
Corresponde al uso de wvx Copilot con el dominio de conocimiento "default". | Aparece cuando un agente, usuario o flujo consulta wvx Copilot utilizando la información almacenada en el dominio default. | Cargo de wvx Copilot, cuando aplique, más créditos NLP de uso. |
nlp-Copilot-helpdesk |
Corresponde al uso de wvx Copilot con un dominio de conocimiento específico, en este caso un dominio denominado "helpdesk". | Aparece cuando una consulta de wvx Copilot utiliza ese dominio. Otros dominios personalizados pueden aparecer siguiendo el formato nlp-Copilot-nombre_del_dominio. |
Cargo de wvx Copilot, cuando aplique, más créditos NLP de uso. |
nlp-Copilotchat |
Corresponde al uso de wvx Copilot desde una interfaz de chat, utilizando modelos de IA y recuperación de información de la base de conocimiento. | Aparece cuando se realiza una consulta a wvx Copilot desde una experiencia de conversación escrita. | Cargo de wvx Copilot, cuando aplique, más créditos NLP de uso. |
nlp-MrWizard-chat |
Corresponde al consumo generado por wvx Copilot cuando entrega una respuesta en un canal de chat. | Aparece cuando un agente o una automatización consulta wvx Copilot durante una conversación escrita. | Créditos NLP. |
nlp-MrWizard-voice |
Corresponde al consumo generado por wvx Copilot durante una conversación de voz. | Aparece cuando un agente utiliza asistencia de wvx Copilot durante una llamada para consultar información o recibir una respuesta basada en la base de conocimiento. | Créditos NLP. |
nlp-MrWizard-rtvoice |
Corresponde al uso de wvx Copilot dentro de una llamada analizada en tiempo real. | Puede aparecer junto con nlp-vocrt cuando, además del análisis de Voz del Cliente en Tiempo Real, se realiza una consulta a la base de conocimiento de wvx Copilot. |
Créditos NLP. |
nlp-rag-gate |
Corresponde al consumo asociado a consultas que utilizan modelos de IA y recuperación de información RAG para acceder al conocimiento utilizado por wvx Copilot. | Puede aparecer durante procesos de consulta en los que la IA requiere recuperar información de una base de conocimiento antes de generar la respuesta. | Créditos NLP. |
nlp-QAi |
Corresponde al asistente QAi de wolkvox Manager, que permite realizar preguntas mediante IA sobre información de la operación. | Aparece cuando un usuario utiliza QAi en wolkvox Manager. Una sola pregunta puede requerir más de una ejecución de IA para construir la respuesta y mantener el contexto de la consulta. | Créditos NLP. |
nlp-QAiDeepResearch |
Corresponde a la funcionalidad Deep Research del asistente QAi de wolkvox Manager. | Aparece cuando un usuario solicita una investigación profunda desde QAi y la IA debe analizar distintas partes de la información para construir el resultado. | Créditos NLP. |
nlp-ai-reports |
Corresponde a los Reportes con IA de wolkvox Manager. La Inteligencia Artificial analiza información y redacta el resultado solicitado. | Aparece cuando un usuario genera un reporte mediante IA. La generación de un solo reporte puede requerir varias llamadas de IA para seleccionar el procesamiento adecuado, generar el contenido, crear el título o mantener el contexto. | Créditos NLP. |
nlp-PHPFunction |
Corresponde al uso de IA para crear una nueva función PHP a partir de una instrucción escrita por el usuario. | Aparece al utilizar el generador de funciones PHP con IA de wolkvox Studio. Corresponde al proceso de creación del código, no a la posterior ejecución de la función dentro del flujo. | Créditos NLP. |
nlp-PHPFunction-Review |
Corresponde al uso de IA para revisar o modificar una función PHP existente. | Aparece cuando se solicita a la IA realizar cambios sobre una función PHP previamente creada. | Créditos NLP. |
nlp-PHPFunc-Meta |
Corresponde al uso de IA para generar información descriptiva de una función PHP, como su título, descripción o estructura. | Puede aparecer al generar o guardar una función PHP mediante las herramientas de IA de wolkvox Studio. | Créditos NLP. |
nlp-TurboSyntax |
Corresponde a TurboSyntax, herramienta de IA utilizada para apoyar la creación o edición de sintaxis y código dentro de wolkvox Manager o wolkvox Studio. | Aparece cuando se utiliza IA para generar o modificar elementos como código, formularios o estructuras utilizadas durante el diseño de una solución. | Créditos NLP. |
nlp-TurboText |
Corresponde a la herramienta de IA utilizada para reescribir o transformar textos de acuerdo con una instrucción. | Aparece cuando un usuario utiliza las funciones de edición de texto con IA disponibles en wolkvox Manager. | Créditos NLP. |
wolkvox-studio-AIFomr |
Corresponde al uso de Inteligencia Artificial para crear o editar formularios utilizados desde las herramientas de scripting de wolkvox Studio. | Aparece durante la generación o edición de formularios mediante IA. Es un consumo asociado al diseño de la solución y no necesariamente a una interacción de un cliente. | Créditos NLP. |
wolkvox-studio-DocumentGenerator |
Corresponde al componente de wolkvox Studio que utiliza IA para generar documentos en formato PDF. | Aparece cuando un flujo utiliza el componente de generación de documentos mediante IA. Para utilizar esta funcionalidad se requiere contar con wolkvox Storage habilitado. | Créditos NLP. |
nlp-email-fix |
Corresponde al uso de IA para analizar una dirección de correo electrónico que parece inválida y proponer alternativas corregidas. | Aparece cuando un flujo valida un correo electrónico y necesita utilizar IA para sugerir posibles correcciones. No se genera para todos los correos válidos. | Créditos NLP. |
nlp-cache |
Indica que wolkvox pudo reutilizar una respuesta de IA previamente procesada en lugar de realizar nuevamente la consulta completa al modelo. | Aparece cuando una solicitud coincide con una respuesta almacenada en la caché y esta puede reutilizarse. Aunque no se realiza nuevamente todo el procesamiento, el uso de caché sí genera consumo. | 10 % de los créditos NLP equivalentes. |
¿Cómo interpretar los sufijos de TYPE_NLP?
Algunos valores funcionan como un prefijo al cual wolkvox agrega automáticamente un identificador. Este identificador permite relacionar el consumo con el flujo donde se originó.
Por ejemplo:
nlp-conversations-voice-61267
En este caso:
-
nlp-conversations-voice-identifica el tipo de funcionalidad que generó el consumo. -
61267identifica el flujo, IVR o routing point asociado, según corresponda.
Los identificadores forman parte del mismo TYPE_NLP mostrado en el reporte, por lo que diferentes flujos pueden aparecer como filas independientes aunque utilicen el mismo tipo de componente.
Sufijo -na
El sufijo -na indica que la ejecución no quedó asociada a un identificador de flujo específico. Esto puede ocurrir, por ejemplo, durante una prueba realizada desde Manager o al ejecutar determinados procesos relacionados con la configuración o generación de metadatos.
Sufijo -cache
Un valor terminado en -cache indica que la respuesta fue atendida mediante la caché NLP.
Por ejemplo:
conversations-chat-61128-cache
En estos casos se utiliza la información previamente procesada y el consumo corresponde al esquema reducido de caché.
Consideraciones para interpretar el consumo
- Una misma operación puede presentar varios valores de TYPE_NLP durante el mismo periodo. Cada uno corresponde a una funcionalidad o proceso diferente.
- NLP_AMOUNT representa cantidad de ejecuciones y no debe interpretarse como cantidad de créditos ni como valor monetario.
- Para identificar los tipos con mayor consumo, consulta principalmente la columna TOTAL_CREDITS.
- Dos tipos que contengan el mismo identificador numérico no representan necesariamente la misma funcionalidad. Por ejemplo, un componente Agentic DB y un agente conversacional de voz pueden estar asociados al mismo flujo, pero generan consumos independientes.
-
nlp-customer-memorycorresponde al procesamiento utilizado para construir o actualizar información histórica del cliente. No debe interpretarse únicamente como la activación de la pestaña Memory de wolkvox Agent. - La memoria de sesión utilizada por determinados agentes de wolkvox Studio puede generar registros específicos asociados al tipo de agente y al flujo donde se ejecuta.
Ejemplo de lectura del reporte
Si el reporte presenta una fila con el siguiente valor:
conversations-chat-61074
significa que durante el periodo consultado se generó consumo por un agente conversacional utilizado en un flujo de chat asociado al routing point 61074.
La columna NLP_AMOUNT indicará cuántas ejecuciones fueron registradas para ese tipo, mientras que CREDITS_SEND y CREDITS_ANSWER mostrarán los créditos utilizados en las solicitudes y respuestas respectivamente.
Finalmente, TOTAL_CREDITS permitirá conocer el total de créditos asociados a esa funcionalidad durante el rango de fechas seleccionado.
De esta manera, el reporte "8. NLP agrupado por tipo" permite relacionar el consumo de Inteligencia Artificial con las funcionalidades que lo generaron y facilita la revisión del uso de créditos NLP dentro de la operación.