Cómo consultar el estado de salud de un conector de WhatsApp en wolkvox Manager
Written by Jhon Bairon Figueroa
Updated at March 27th, 2026
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Introducción
En wolkvox Manager puedes consultar el estado actual de conexión de un conector de WhatsApp que ya haya sido integrado previamente. Esta validación te permite revisar de forma rápida la calidad de la línea del conector y confirmar su estado de salud desde la configuración del canal.
Nota: Esta funcionalidad de consulta del estado de salud de un conector de WhatsApp solo aplica para conectores de WhatsApp de tipo API Cloud.
Configuración
- Ingresa a “Configuración” desde el menú superior derecho de wolkvox Manager.
- Luego entra a la pestaña “Omni Channel”.
- Después a la pestaña “WhatsApp”. Allí verás el listado de conectores integrados.
- Ubica el conector que deseas consultar y da clic en “Editar”.
Dentro de la configuración del conector, localiza el campo Calidad de la línea y haz clic en el botón Actualizar. Después de hacerlo, el sistema mostrará el estado actual de conexión de ese conector de WhatsApp.
De esta manera podrás consultar el estado de salud del conector directamente desde wolkvox Manager.
