Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Spanish (Colombia)
US English (US)
CO Spanish (Colombia)
  • Home
  • wvx Studio

Cómo usar el componente “Funciones” en wolkvox Studio

Written by Jhon Bairon Figueroa

Updated at February 4th, 2026

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Table of Contents

Introducción Configuración Listado completo de funciones disponibles Validación y tipos de datos JSON y codificación

Introducción

El componente “Funciones” F(X) de wolkvox Studio permite ejecutar funciones nativas de PHP dentro de cualquier routing point. Con él puedes validar datos, transformar valores, manipular cadenas, trabajar con fechas, operar números, manejar arrays y mucho más, todo sin necesidad de escribir código manualmente.

Este componente está disponible en todos los tipos de routing y también en Agent Scripting.

A continuación aprenderás cómo configurarlo correctamente, cómo funciona su sintaxis y cómo usarlo en un flujo real.

 

Configuración

Desde la sección Básicos, arrastra el componente Funciones al lienzo del routing point.

  • En el campo “Seleccione la Función”, elige la función de PHP que deseas usar. Haz clic en “Agregar” para enviarla a la vista previa de la derecha.
    • Nota: wolkvox Studio solo permite utilizar funciones incluidas en su listado interno. No todas las funciones PHP existen en este componente.
    • Para ampliar información oficial sobre cada función, puedes consultar la documentación oficial dando [clic aquí].
  • En el campo “Parámetro”, escribe el valor o variable que será el argumento de la función (por ejemplo: $txt_query). Haz clic en “Agregar” para añadirlo en la estructura de la función.
  • Si necesitas cerrar paréntesis, usa el botón “)”.
  • Si deseas borrar el último elemento, utiliza el botón “◄◄”.
  • En el campo “Variable destino”, escribe el nombre de la variable donde deseas guardar el resultado de la función.
  • Verifica que el cuadro negro (vista previa) muestre tu función correctamente.
  • Haz clic en “Adicionar función”.
Interfaz de configuración de funciones

 

 

La función añadida aparecerá en la tabla inferior, en columnas:

  • Target variable
  • Function

 

Puedes editar funciones ya creadas:

  • Haz clic derecho sobre cualquier función añadida. Selecciona entre las opciones:
    • SUBIR: Cambiar el orden de ejecución.
    • BAJAR: Moverla más abajo.
    • EDITAR: Abrir la estructura para modificarla.
    • ELIMINAR: Borrar la función del routing.

 

Cuando todas las funciones estén listas, haz clic en “Guardar Funciones”.

Guardar funciones

 

 

Listado completo de funciones disponibles

Incluye funciones de manejo de arrays, cadenas, tipos de datos, validación, fechas, números, hash, JSON, y más.

Aquí una referencia rápida:

 

Validación y tipos de datos

Estas funciones permiten verificar el tipo o estado de una variable.

Función Descripción
empty Determina si una variable está vacía (no existe, es false, null, 0 o array vacío).
isset Verifica si una variable está definida y no es NULL.
is_array Verifica si una variable es un array.
is_numeric Comprueba si una variable es un número o un string numérico.
is_string Comprueba si una variable es de tipo string.

 

JSON y codificación

Para el manejo de formatos de intercambio de datos y seguridad.

Función Descripción
json_encode Retorna la representación JSON de un valor.
json_decode Decodifica un string de JSON.
base64_encode Codifica datos con MIME base64.
base64_decode Decodifica datos codificados con MIME base64.
urlencode Codifica estilo URL una cadena.

 

 

componente funciones wolkvox studio

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Cómo usar el componente “Si → Entonces” en wolkvox Studio
  • Cómo usar el componente 'Responder chat' en wolkvox Studio
  • Qué es el reporte "10. Detalle Hold y Mute Time" de Agentes en wolkvox Manager

2026 Wolkvox

Information security policy | Privacy Policy

Expand