Nuevas APIs para gestionar archivos en wolkvox Storage

Se incorporaron nuevas APIs en el workspace de wolkvox Storage (disponibles en Postman) que permiten ejecutar acciones clave sobre archivos y carpetas desde integraciones externas: listar contenido, consultar detalles, administrar visibilidad (público/restringido), eliminar archivos bajo políticas de antigüedad y cargar archivos mediante solicitudes multipart.

Estas nuevas APIs disponibles son:

• Listar archivos: lista archivos y carpetas en wolkvox Storage e incluye metadatos como nombre, tipo de contenido, fecha de actualización, tamaño y si el ítem es directorio.
• Listar detalles de archivo: consulta el detalle de un archivo específico (nombre completo, fecha de actualización, visibilidad y tamaño en MB).
• Otorgar acceso público: cambia uno o varios archivos a público, permitiendo acceso mediante enlace.
• Cambiar acceso a restringido: cambia uno o varios archivos a restringido, para acceso únicamente desde la plataforma con inicio de sesión.
• Eliminar archivos de wolkvox Storage: elimina uno o varios archivos, siempre que cumplan las políticas de antigüedad definidas por la plataforma.
• Subir archivos a wolkvox Storage: carga uno o varios archivos usando multipart/form-data.

Beneficios

• Automatización end-to-end: integra wolkvox Storage con CRMs, ERPs, portales y flujos internos sin operación manual.
• Control de visibilidad: alterna entre acceso público y restringido según la necesidad del proceso (compartir vs. proteger).
• Eficiencia operativa: agiliza cargas, consultas, listados y gestión masiva de archivos desde aplicaciones externas.
• Estandarización de integraciones: centraliza acciones comunes sobre almacenamiento en endpoints claros y reutilizables.
• Gobierno del almacenamiento: soporta limpieza controlada de archivos (según políticas) para mantener orden y cumplimiento.

Link hacia la documentación oficial: [Clic aquí]

wvx Copilot en tiempo real ahora puede ayudarte a administrar campañas de marcación predictiva

El chat de wvx Copilot en tiempo real (ubicado en el Dashboard de wolkvox Manager, dentro de Análisis de voz y texto / Speech Analytics) amplía sus capacidades: además de responder consultas operativas en lenguaje natural y devolver resultados en formato de reporte (métricas, listados y hallazgos), ahora también permite solicitar la administración de campañas de marcación predictiva directamente desde la conversación.

Esta administración se realiza de forma conversacional: tú indicas el objetivo (por ejemplo, “administrar campañas”), el periodo de tiempo y la prioridad de campañas, y wvx Copilot te guía con confirmaciones antes de iniciar acciones.

Importante: Wolkvox permite únicamente una “Campaña Agéntica” activa por operación, por lo que si ya existe una activa, el chat no podrá iniciar un nuevo proceso en ese momento.

Beneficios

• Menos fricción operativa: puedes solicitar la administración de campañas sin salir del Dashboard, desde el mismo panel de wvx Copilot.
• Gestión guiada y con confirmación: wvx Copilot solicita datos clave (rango de fechas, campañas específicas, prioridad) y pide confirmación antes de aplicar cambios.
• Ajustes ágiles durante la ejecución: puedes cambiar prioridades (por ejemplo, mover la prioridad de una campaña a otra) usando prompts simples.
• Control del proceso: puedes detener la administración cuando lo necesites y también pedir que te recuerde qué campañas están bajo administración y con qué prioridad.

Link hacia la documentación oficial: [Clic aquí]