Introducción

Existe una funcionalidad que permite incluir botones con URL dinámica, es decir, enlaces que incorporan variables dentro de su estructura (por ejemplo: https://www.ejemplo.com/producto?id={{1}}).

Con esta mejora, los agentes pueden personalizar la URL antes de enviar el mensaje, reemplazando el valor de la variable directamente desde el formulario de envío en wolkvox Agent. El usuario final recibirá un botón que lo llevará a una página única y contextual, sin necesidad de crear múltiples plantillas para cada caso.

Esta funcionalidad aprovecha la validación automática de Meta y opera tanto para plantillas de Marketing como de Utility.

Nota: Esta funcionalidad solo aplica para conectores de tipo API Cloud.

Uso de la plantilla

Cuando un agente selecciona esta plantilla, verá:

• El cuerpo predefinido del mensaje
• Los botones configurados
• Un campo para escribir el valor real de la variable, por ejemplo:
  • “productos”
  • "televisor4k"
• Ese valor reemplaza {{1}} en la URL antes de enviar el mensaje.
• Ejemplo:
  • Plantilla configurada con: https://www.ejemplo.com/{{1}}
  • Agente escribe en el campo “Botón 1”: productos
  • La URL enviada al cliente será: https://www.ejemplo.com/productos