Introducción

El reporte “8. CDR TTS”, disponible en la sección ‘Reportes’ > ‘Diagram Reports’ de wolkvox Manager, permite consultar el detalle del uso de la funcionalidad TTS (Text to Speech) en los flujos diseñados en wolkvox Studio. Este informe sirve para identificar qué voz fue utilizada, qué texto fue convertido a voz, cuántos créditos se consumieron, cuántos caracteres se procesaron, en qué fecha ocurrió la conversión y a qué routing point o conversación quedó asociada.

Información del reporte

Las columnas de este reporte incluyen la siguiente información:

• TTS_TEXT: indica la voz seleccionada para la conversión de texto a voz dentro del flujo. Este campo muestra el identificador o nombre de la voz utilizada por el componente TTS.
• RECOGNIZED_TEXT: muestra el texto que fue convertido a voz por el servicio TTS.
• CREDITS: cantidad de créditos consumidos para la conversión de texto a voz.
• DATE: fecha y hora en que se realizó la conversión mediante TTS.
• RP_ID: número de identificación del routing point donde se hizo uso de la funcionalidad TTS.
• CHARACTERS: cantidad de caracteres de texto convertidos a voz.
• CONN_ID: número de identificación de la conversación donde se hizo uso del servicio TTS.

Además, al final del reporte se presenta una fila de TOTAL, que consolida:

• Cantidad total de registros incluidos en el informe.
• Total de créditos consumidos en el período consultado.
• Total de caracteres procesados en las conversiones de texto a voz.